Har du blivit uppringd av en telefonförsäljare, men inser efter samtalet att du inte vet exakt vad du och säljaren kommit överens om? Då är du inte ensam.
För att förenkla för både konsument och företag har Energiföretagen Sverige och Konsumentverket kommit överens om att konsumenten måste godkänna ett avtal skriftligen för att det ska gälla. En muntlig överenskommelse räcker således inte.
– Vi är glada att Energiföretagen tagit det här steget och vår gemensamma förhoppning är att det ska bli tydligare, både för konsumenterna och för företagen, säger Emelie Neidre, jurist på Konsumentverket, i ett pressmeddelande.
Nu återstår att se om fler branscher följer Energiföretagens exempel.
